Aa

Новости

Дата:

14 Ноября 2019

Комментариев:

Итоги независимой оценки качества оказания соцуслуг подведены в округе


Итоги независимой оценки качества оказания соцуслуг подведены в округе

В 2019 году в 48 организациях Югры, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания (36 государственных и 12 негосударственных организаций), включенных в реестр поставщиков социальных услуг автономного округа, проведена независимая оценка качества условий оказания услуг.

Вся документальная база, сопровождающая процедуру независимой оценки, размещена на сайте департамента социального развития Югры в разделе «Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания».

Эта информация прозвучала на заседании общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Югры, которое состоялось в Депсоцразвития округа в формате видеоконференцсвязи. Его члены рассмотрели результаты проверки в 2019 году.

В 2019 году сбором и обобщением информации в рамках проведения независимой оценки занималось ООО «Центр гуманитарных, социально-экономических и политических исследований-2» (г. Омск). Деятельность организаций социального обслуживания оценивалась по установленным министерством труда и социальной защиты Российской Федерации критериям.

Был проведен опрос почти 18 тысяч получателей услуг.

Максимальное значение показателей (99,9 балла) получено окружным психоневрологическим интернатом (п. Излучинск Нижневартовского района).

Среди организаций, открытых для посещения, лучшим государственным учреждением социального обслуживания стал Пыть-Яхский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями.

Среди негосударственных поставщиков лучшие результаты показала региональная общественная организация по профилактике и реабилитации лиц, страдающих заболеваниями наркоманией и алкоголизмом, «Чистый путь» - 89,54 балла.

Средние значения показателей по всем 48 организациям социального обслуживания составляют:

удовлетворенность условиями оказания услуг – 99,5 балла; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг – 98,2 балла; доброжелательность, вежливость работников организаций социального обслуживания – 97,4 балла; открытость и доступность информации об организации – 94 балла; доступность услуг для инвалидов – 80,3 балла.

Среднее значение показателей по всем критериям – 93,9 балла, что отвечает стандартам предоставления социальных услуг.

Для негосударственных организаций социального обслуживания среднее значение показателей составляет 82,8 балла. Был отмечен ряд недостатков в части информационной открытости, а также доступности услуг для инвалидов.

Как отметил председатель общественного совета Сергей Филатов, «необходимо разработать предложения для внесения изменений в федеральную методику проведения независимой оценки с тем, чтобы иметь реальную картину и влиять на ситуацию».

Служба информации портала «Открытый регион – Югра»

Фото: rusone.ru

0

Другие новости

2 Июля 10:03
Молодые художники Югры превращают три муниципалитета в музей под открытым небом

Одним из «залов» уникального музея стал Сургутский район.

2 Июля 09:45
266 новый случай COVID-19 подтвержден в Югре 2 июля

9485 случаев новой коронавирусной инфекции зарегистрировано и лабораторно подтверждено на территории Ханты-Мансийского автономного округа.

2 Июля 09:34
Цифровая, просветительско-правовая, всенародная завершена!

Викторина «Моя Конституция» подводит итоги.

2 Июля 09:32
Югра - в лидерах по открытым данным

Заседание рабочей группы по открытым данным при Комиссии при губернаторе Югры по цифровому развитию состоялось накануне.


X

Воспользоваться сервисом «Книга предложений» Вы можете следующим образом:

После того как Ваше сообщение пройдет модерацию, оно будет направлено в работу ответственного ведомства. Ответ ответственное ведомство готовит в течение 10 рабочих дней.