Единая горячая линия по вопросам предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 8-800-301-68-88

Единая горячая линия по вопросам предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры 8-800-301-68-88

Горячая линия была оперативно организована совместно с Департаментом информационных технологий и цифрового развития Постановления Губернатора в марте 2020 года.
Впервые в регионе при организации работы новой горячей линии апробирована система автоматической визуализации количественных данных посредством BI Visiology, на дашбордах которой в режиме реального времени отражаются данные о поступающих на горячую линию звонках и данные о сортируемых в системе «инцидент-менеджмент» сообщениях из социальных сетей. При реализации проекта отмечено слаженное и оперативное взаимодействие структур разноотраслевого подчинения. Операторами на декабрь 2020 года принято 57 657 звонков.